Продавець Оптово-розничный интернет магазин "Косметика ОПТ" розвиває свій бізнес на Prom.ua 2 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
815 відгуків
+380999865903
+380 (99) 986-59-03
Косметика ОПТ
Кошик

Часті питання

Відправка замовлень:

Всі прийняті замовлення, сплачені або передплачені відправляємо на наступний день.


Способи оплати?

  • Оплата 100% суми на карту Приват Банку
     
  • Оформлення накладеного платежу за передоплатою: мінімальна передоплата -100 грн.
     
  • Час для оплати 48 години від часу, коли менеджер зв'язався з покупцем. Через 48 годин, ваше замовлення буде скасовано, але якщо він досі актуальний, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Який товар підлягає поверненню або обміну?

Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам, якщо ви отримали товар неналежної якості, виявили шлюб або вміст посилки не відповідає опису вкладення товар можна повернути або обміняти.

Просимо звернути увагу, що відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.


Що робити якщо Ви виявили шлюб?

Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів неналежної якості)!

 

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю!

Уважно огляньте товар під час отримання замовлення. Якщо Ви виявили шлюб або пошкодження в отриманому товар, ми обов'язково змінимо його на належний товар або повернемо гроші. Для цього Вам потрібно повідомити одразу ж про шлюб товару нашим менеджерам (надіслати відео, фотографію бракованого товару нам на e-mail або в viber).

У Вас є 7 днів з моменту відправлення замовлення для того, щоб повідомити нам і відправити товар. І далі протягом 7 днів ми розглядаємо і вирішуємо Ваше запитання.

Товар буде прийнято тільки за умови:

  • збереження оригінальної упаковки (коробка + плівка)
  • товар саме той, який був проданий нашим магазином
  • товар не має слідів використання.

Умови повернення декоративної косметики, яка продається упаковками, палітрами обговорюються з менеджером.

 

Увага!

Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін/повернення товару неможливий! 

Після відправки товару ОБОВ'ЯЗКОВО повідомте номер декларації менеджеру на пошту або Viber!

Обмін товару або повернення грошових коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад!

 

Просимо Вас звернути увагу на те, що згідно Закону України про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 — перелік товарів), парфюмерно-косметичні товари належної якості входять у перелік непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню або обміну.
 

Коли буде відправлений замовлення?

Мы осуществляем отправки заказов ежедневно с понедельника по субботу. После внесения оплаты/предоплаты (по наложенному платежу)  заказ передается на  склад. Обработка заказов на складе осуществляется в порядке очереди. Подготовка заказа может занять 1-2  рабочих дня.  Сразу после отправки заказа клиент получает уведомление от нашего магазина с номером ттн.
 

Как осуществляется доставка? Сколько будет стоить доставка заказа?

Доставка товара по Украине осуществляется транспортной компанией:

✔ Новая почта

Ознакомиться с тарифами, посмотреть ближайшее отделение, просчитать стоимость доставки, а так же по другим интересующим вопросам перейдите по ссылке компании https://novaposhta.ua/

 

Как работает наш интернет магазин.

Мы принимаем заказы 7 дней в неделю После обработки заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения заявки и согласования оплаты и доставки заказа. После оплаты заказа или внесения предоплаты сформированные товарные накладные передаются на склады, а те в свою очередь упаковывают товар и курьер осуществляет отправки. Каждый товар тщательно проверяется и упаковывается.

Після відправки замовлення клієнт отримує повідомлення на телефон або Viber! Розсилка ттн по клієнтам щодня після 18:00!

Сума мінімального замовлення?

Сума мінімального замовлення 300 грн.